|
服务理念:诚信是服务的真谛,沟通是服务的关键。修改时间:2020/8/26 15:13:47 点击量: |
服务理念:诚信是服务的真谛,沟通是服务的关键。 顾客是最高领导。 用我们的细心赢得顾客放心。 顾客满意是最好的广告。 诠释: 顾客至上是JPEC的核心价值观。顾客是我们的衣食父母,没有顾客就没有公司的一切。以顾客为最高领导,就是要尊重顾客、理解顾客、尽力满足顾客需求。必须善于与顾客沟通,切实为顾客着想,了解顾客的真实意图和潜在要求,理解顾客的难处,宽容顾客。不与顾客争执,不说伤害顾客的话,对顾客提出的每一条要求都必须有明确答复,对顾客关心的每一个问题都必须努力解决,对顾客的承诺必须不折不扣地兑现。细致周到地做好顾客要求的每一件事,使顾客感到服务超值。满意的顾客是公司最稳定的市场。顾客口碑是公司的市场通行证,比任何形式的广告都有效。 |